Felhasználási feltételek és Adatkezelési tájékoztató az onkormanyzat.bejelentek.hu rendszerhez
A Platform Hungária Kft., mint az Általános Adatvédelmi Rendelet, azaz GDPR szerinti adatkezelő az alábbiakban tájékoztatja az onkormanyzat.bejelentek.hu nevű rendszeren keresztül bejelentést tevő érintetteket személyes adataik kezelésével kapcsolatban. Jelen tájékoztatóban szereplő fogalmak megegyeznek a GDPR rendeletben meghatározott fogalmakkal.
1.
A Platform Hungária Kft. szoftverfelhasználási szerződéssel internetes felületet biztosít megbízóinak, önkormányzatoknak és önkormányzati tulajdonban lévő gazdasági társaságoknak. A Platform Hungária Kft. adatkezelőként megfelelő garanciákat nyújt a GDPR rendelet követelményeinek való megfelelését biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására. Ennek garanciája szakértelme (jogi és műszaki szaktudása), valamint adatkezelési kultúrája.
2.
Adatkezelő cégneve és elérhetőségei:
Platform Hungária Kft.
székhely: 1015 Budapest, Csalogány utca 6-10.
cégjegyzékszám: 0109418727
adószám: 32334623-2-41
3.
Az onkormanyzat.bejelentek.hu rendszer kizárólagos működési felülete az onkormanyzat.bejelentek.hu weboldal. Az oldalon keresztül azok a foglalkoztatottak tehetnek belső bejelentést, illetve panaszt, akiket a foglalkoztatójuk kifejezetten arról tájékoztatott, hogy ezt az adatkezelő fenti felületén tehetik meg. A weboldal a megadott személyes adatokat, egyéb információkat, a szabadszöveges leírás szövegét és a csatolt fájlokat valós időben továbbítja a megbízója felé, arról másolatot nem készít, illetve azokat átmenetileg sem tárolja.
Az egyetlen személyes adat, amelyet az adatkezelő kezel, a bejelentő e-mail címe. Ennek az adatnak a kezelése azért szükséges, hogy ügyfélreklamáció esetén az adatkezelő bizonyítani tudja akár a megbízója, akár az érintett felé, hogy adott időpontban adott megbízó irányában történt-e visszaélés-bejelentés az adott e-mail címről. Az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos gazdasági érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezd f) pontja), mivel az érintettek és a megbízó felé ez az egy módja van annak igazolására, hogy a bejelentés megtörtént-e és ha igen, mikor. Az időbeliség jelentőségét a Panasztörvény által megadott eljárási határidők adják. Az adatkezelés időtartama az eljárási véghatáridőt követő 30. nap. Ez azt jelenti, hogy a személyes adat a panasz beérkezésétől számított 120. napon automatikusan törlődik. A jogalap alátámasztásához készült érdekmérlegelési tesztet az érintett az adatkezelőtől kikérheti.
4.
A bejelentés során szolgáltatott információk körében, azaz a szabadszöveges leírásban a bejelentőnek csak az adott visszaélés kivizsgálásához feltétlenül szükséges személyes adatokat szükséges megadnia. A vizsgálati eljárás sikeressége érdekében bizonyos esetekben azon harmadik személy érintettek tekintetében, akiknek a tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatban a bejelentő visszaélést állít, illetve feltételez, vagy akikről egyébként információt szolgáltat, vagy tanúként bevon, külön tájékoztatás csak később, de ésszerű időn belül, pl. vizsgálati interjú során, jegyzőkönyvben, levelezésben vagy határozatban történik. Tekintettel arra, hogy ezen adatok kezelője nem a Platform Hungária Kft., ezen adatoknak a kezeléséről tájékoztatást az adatkezelő megbízója, azaz a szoftver felhasználója tud adni.
5.
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatalra - ideértve a profilalkotást is - nem kerül sor. Az adatkezelő által üzemeltetett platform kizárólag statisztikai célból, a Google Analytics segítségével anonim felhasználói statisztikákat készít. Adatkezelő kényelmi és egyéb sütiket nem használ. Az adatok megismerésére jogosult személyek köre szűk, kizárólag adatkezelő mindenkori rendszergazdájára és ügyvezetőjére korlátozódik, akik szoftverhiba, ügyfélpanasz vagy érintetti jogok gyakorlása esetén találkozhatnak személyes adattal.
6.
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai:
Az Érintettet megilletik az alábbi adatkezeléssel kapcsolatos jogok:
a) a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférés joga,
b) személyes adatainak helyesbítésének joga,
c) személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlésére vagy kezelésének korlátozására vonatkozó jog,
d) a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén, az adathordozhatósághoz való jog, valamint
e) jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén, a tiltakozás joga.
Hozzáférés joga:
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon. Az adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok listáját kérésre az érintett rendelkezésére bocsátja.
Helyesbítéshez való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Törléshez való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat a szükséges feltételek fennállása esetén indokolatlan késedelem nélkül törölje.
Adatkezelés korlátozásához való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) az érintett az Általános Adatvédelmi Rendelet 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Adathordozhatósághoz való jog:
Az érintett továbbá jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.
Tiltakozáshoz való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Az érintetti joggyakorlás általános szabályai:
Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül tájékoztatja az érintettet kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 30 nappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatja az Érintettet.
Az adatkezelő az érintett részére a tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre: a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
Ha az adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.
7.
Jogérvényesítési lehetőségek:
Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban bármikor fordulhat az adatkezelőhöz az alábbi e-mail címen: helpdesk@bejelentek.hu
Az Érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat (postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9., cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Telefon: +36 (1) 391-1400; Fax: +36 (1) 391-1410; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu).
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék, a fővárosban a Fővárosi Törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Budapest, 2024. október 18.
Kiadta: a Platform Hungária Kft. ügyvezetője